Conditions d’utilisation
Conditions générales de service
Mise à jour : 9 octobre 2026
PRÉSENTATION
Bienvenue chez Sick Story. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Sick Story LLC.
Sick Story LLC exploite cette boutique en ligne et ce site, y compris les contenus, fonctionnalités, produits et services associés (ensemble, les « Services »). Notre boutique fonctionne avec Shopify.
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation de nos Services et l'achat de nos produits.
En utilisant nos Services ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions et les politiques publiées sur notre site.
Veuillez lire attentivement ces Conditions.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE CLIENT
En utilisant nos Services, vous confirmez avoir la capacité de conclure les présentes Conditions selon le droit qui vous est applicable.
Pour acheter des compléments alimentaires auprès de Sick Story LLC, vous devez avoir au moins 18 ans.
D'autres conditions légales d'âge peuvent s'appliquer aux produits qui ne sont pas des compléments alimentaires.
Certaines fonctionnalités ou la passation d'une commande peuvent nécessiter votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, vos informations de paiement et votre adresse de livraison.
Vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes et que vous êtes autorisé à les utiliser.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités de votre compte client. Les comptes ne peuvent être vendus, transférés ou partagés sans notre accord.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter et décrire nos produits aussi fidèlement que possible.
Les couleurs, l'apparence, les emballages, les étiquettes ou d'autres caractéristiques visuelles peuvent toutefois différer des représentations sur notre site, notamment en raison des écrans, de changements de production ou de fournisseur ou de mises à jour d'emballage.
Les descriptions, formules, emballages, disponibilités et prix peuvent être modifiés ou mis à jour sous réserve du droit applicable.
Nous nous réservons le droit d'arrêter des produits, de limiter les quantités ou de restreindre la vente ou l'expédition de certains produits à des personnes, régions, États ou juridictions.
Certains compléments alimentaires peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions en raison de règles légales, d'exigences propres à des États américains ou de restrictions de nos partenaires logistiques.
Les compléments alimentaires ne sont actuellement pas expédiés en Alaska ni à Hawaï .
Certains compléments alimentaires peuvent aussi être exclus de la vente ou de l'expédition à New York ou dans d'autres juridictions .
La disponibilité affichée au moment du paiement est soumise à ces restrictions.
SECTION 3 – COMMANDES
En passant une commande, vous soumettez une offre d'achat des produits sélectionnés auprès de Sick Story LLC.
Dans la mesure autorisée par la loi, nous nous réservons le droit d'accepter, refuser, limiter ou annuler des commandes.
Une commande n'est acceptée qu'après sa confirmation et le traitement réussi du paiement.
Vérifiez soigneusement votre commande avant de la soumettre.
Comme de nombreux produits sont fabriqués, préparés ou transmis à nos partenaires dès réception de la commande, nous pouvons ne plus être en mesure de la modifier ou de l'annuler une fois son traitement commencé.
Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous informer avec les coordonnées fournies.
Les retours, remboursements, remplacements et échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Nos produits sont en principe destinés à un usage personnel ou privé. La revente commerciale ou l'exportation non autorisées sont interdites.
SECTION 4 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix, remises, promotions et disponibilités des produits peuvent changer à tout moment.
Le prix affiché au moment de la commande s'applique en principe, sous réserve d'erreurs manifestes de prix ou d'affichage et du droit applicable.
Sauf indication expresse contraire, des taxes, frais d'expédition, frais de traitement, droits de douane ou autres prélèvements publics supplémentaires peuvent s'appliquer.
Vous vous engagez à fournir des informations de facturation, de paiement et de compte complètes et exactes.
Vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement indiqué.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix ou de facturation et, dans la mesure autorisée par la loi, d'annuler les commandes concernées. Les paiements effectués seront remboursés conformément aux exigences légales.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais d'expédition et de livraison indiqués sont des estimations et non des dates de livraison garanties.
Dans la mesure autorisée par la loi, Sick Story LLC n'est pas responsable des retards dus aux transporteurs, partenaires logistiques, conditions météorologiques, formalités douanières, informations de livraison incorrectes ou incomplètes du client ou autres circonstances hors de notre contrôle raisonnable.
Les produits expédiés par différents partenaires ou entrepôts peuvent être livrés en plusieurs colis séparés.
La disponibilité d'expédition peut varier selon le produit et le lieu de livraison.
Certains compléments alimentaires ne peuvent pas être expédiés dans tous les États ou juridictions des États-Unis.
Dans la mesure autorisée par la loi, la propriété et le risque de perte sont transférés au client lors de la remise des produits au transporteur, sauf disposition contraire du droit applicable.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services, dont les marques, logos, textes, graphiques, images, vidéos, fichiers audio, designs, contenus produits ainsi que leur sélection et disposition, appartiennent à Sick Story LLC ou sont utilisés légalement et protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.
L'utilisation de nos Services est autorisée uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Sans l'accord exprès préalable de Sick Story LLC, les contenus des Services ne peuvent être reproduits, distribués, modifiés, publiés, vendus, présentés publiquement, stockés, transmis ou exploités commercialement d'une autre manière.
Ces Conditions ne transfèrent aucun droit de propriété ou de licence sur la propriété intellectuelle de Sick Story LLC, de Shopify ou d'autres tiers.
Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS ET SERVICES TIERS
Nous pouvons fournir ou rendre accessibles des fonctionnalités, outils, intégrations ou services de tiers.
Ces prestations peuvent être fournies « selon disponibilité » et « en l'état ».
Dans la mesure autorisée par la loi, Sick Story LLC ne garantit ni le fonctionnement, ni la disponibilité, ni le contenu des outils ou services tiers.
Leur utilisation peut aussi être soumise aux conditions et politiques de confidentialité du tiers concerné.
Les nouvelles fonctionnalités, outils ou services proposés à l'avenir sur notre site peuvent aussi être soumis aux présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS TIERS
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites, services ou contenus tiers.
Sick Story LLC ne contrôle pas ces offres tierces et n'assume aucune responsabilité quant à leurs contenus, exactitude, disponibilité, sécurité ou pratiques commerciales.
Lorsque vous utilisez un site ou service tiers, les conditions et politiques de ce prestataire s'appliquent.
Cette section ne limite aucune responsabilité légale impérative de Sick Story LLC pour les produits achetés directement auprès de Sick Story LLC.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Sick Story LLC utilise Shopify pour la mise à disposition technique et l'exploitation de certaines parties de notre boutique.
Tous les achats effectués dans notre boutique sont conclus entre vous et Sick Story LLC , et non avec Shopify.
Dans la mesure autorisée par la loi, Shopify n'est pas responsable des produits vendus par Sick Story LLC ni des réclamations, dommages ou pertes liés aux transactions entre vous et Sick Story LLC.
Les droits et recours légaux impératifs restent inchangés.
SECTION 10 – CONFIDENTIALITÉ
La collecte, l'utilisation, le partage et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.
Notre boutique fonctionnant avec Shopify et pouvant faire appel à d'autres prestataires, certaines données personnelles peuvent aussi être traitées par Shopify ou d'autres prestataires.
Cela peut notamment concerner les paiements, le traitement des commandes, l'expédition, les analyses, le marketing ou le service client.
Vous trouverez davantage d'informations dans notre politique de confidentialité.
SECTION 11 – AVIS ET COMMENTAIRES
Si vous transmettez à Sick Story LLC des avis, commentaires, idées, suggestions, images, témoignages ou autres contenus (« Commentaires »), vous lui accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et sous-licenciable pour les utiliser, reproduire, adapter, publier, diffuser et afficher dans le cadre de l'exploitation, de l'amélioration et de la promotion de nos Services.
Vous confirmez disposer des droits nécessaires sur les contenus transmis et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers ni au droit applicable.
Si vous avez reçu une rémunération, une remise, un produit gratuit ou un autre avantage en lien avec un avis ou une recommandation, vous devez le divulguer lorsque la loi l'exige.
Nous nous réservons le droit de supprimer les contenus que nous jugeons raisonnablement illicites, trompeurs, injurieux, portant atteinte à des droits ou autrement inappropriés.
Vous restez responsable des contenus transmis et de leur exactitude.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les informations de notre site peuvent parfois contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions.
Cela peut notamment concerner les descriptions, disponibilités, prix, promotions, frais d'expédition ou délais de livraison.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou inexactitudes et de mettre les informations à jour.
Dans la mesure autorisée par la loi, nous pouvons annuler les commandes affectées par une erreur importante. Les paiements effectués seront alors remboursés conformément aux exigences légales.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Nos Services ne peuvent être utilisés qu'à des fins licites.
Il est notamment interdit d'utiliser nos Services pour :
- enfreindre le droit applicable,
- porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à d'autres droits de tiers,
- transmettre des contenus faux, frauduleux, diffamatoires, abusifs ou illicites,
- diffuser des logiciels malveillants ou du code nuisible,
- recueillir illégalement des données personnelles,
- effectuer du spam, du phishing, du scraping ou d'autres activités automatisées abusives,
- contourner les mesures de sécurité de notre site ou perturber son fonctionnement,
- commettre une fraude ou mener d'autres activités commerciales illicites.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier l'accès aux Services si nous avons des raisons fondées de penser que ces Conditions ou le droit applicable ont été violés.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Dans la mesure autorisée par la loi, nous pouvons limiter ou résilier votre accès aux Services si vous violez ces Conditions ou agissez d'une manière susceptible de nuire à Sick Story LLC, Shopify, nos prestataires ou d'autres utilisateurs.
La résiliation n'affecte pas les obligations ou droits nés antérieurement.
Les dispositions qui doivent, par nature, survivre à la résiliation restent applicables, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, aux limitations de responsabilité, à l'indemnisation, au droit applicable et aux paiements en suspens.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LE DROIT APPLICABLE, NOS SERVICES ET PRODUITS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SAUF INDICATION EXPRESSE CONTRAIRE DE SICK STORY LLC.
Dans la mesure autorisée par la loi, nous excluons les garanties expresses ou implicites, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de propriété et de non-violation des droits de tiers.
Nous ne garantissons pas que les Services soient toujours ininterrompus, entièrement sécurisés, sans erreur ou disponibles en permanence.
Les informations sur les produits et les autres contenus du site sont destinés à l'information générale.
Les informations sur les compléments alimentaires ne remplacent pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement.
Aucune disposition de ces Conditions n'exclut des garanties, droits ou responsabilités qui ne peuvent être exclus ou limités selon le droit applicable.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LE DROIT APPLICABLE, Sick Story LLC ainsi que nos propriétaires, dirigeants, employés, sociétés affiliées, représentants, sous-traitants, partenaires logistiques, prestataires et concédants ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, punitifs ou consécutifs.
Cela comprend notamment les pertes de bénéfices, revenus, économies ou données, les interruptions d'activité ou les coûts de remplacement résultant de l'utilisation des Services ou de l'achat ou de l'utilisation de nos produits.
Ces limitations s'appliquent que les demandes soient fondées sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité sans faute ou tout autre fondement.
Dans la mesure autorisée par la loi, Sick Story LLC n'est pas non plus responsable des pertes ou dommages causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable.
Aucune disposition de ces Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité lorsque cela serait illégal.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Dans la mesure autorisée par la loi, vous vous engagez à indemniser Sick Story LLC, nos sociétés affiliées, dirigeants, employés, représentants, sous-traitants, concédants, prestataires et Shopify contre les réclamations de tiers, responsabilités, dommages, pertes et frais juridiques raisonnables résultant de :
- une violation substantielle de ces Conditions de votre part,
- une violation du droit applicable de votre part,
- une atteinte aux droits de tiers de votre part ou
- une utilisation illicite ou non autorisée de nos Services de votre part.
Dans la mesure autorisée par la loi, nous nous réservons le droit de participer à la défense contre ces réclamations ou de l'assumer.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est totalement ou partiellement illicite, invalide ou inapplicable, elle s'appliquera dans toute la mesure autorisée par la loi.
Si nécessaire, la partie invalide sera dissociée des autres Conditions.
La validité des autres dispositions reste inchangée.
SECTION 19 – RENONCIATION ET ACCORD INTÉGRAL
Le fait que Sick Story LLC ne fasse pas valoir un droit ou une disposition, ou ne le fasse pas immédiatement, ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Ces Conditions, avec les politiques expressément intégrées, constituent l'accord entre vous et Sick Story LLC concernant l'utilisation des Services.
Elles remplacent les accords ou communications antérieurs portant sur le même objet.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations au titre des Conditions sans notre accord écrit préalable.
Sick Story LLC peut transférer ses droits et obligations dans le cadre d'une fusion, acquisition, cession d'actifs, restructuration ou autre opération commerciale licite, dans la mesure autorisée par le droit applicable.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Ces Conditions et les litiges découlant de nos Services ou s'y rapportant sont régis par les lois de l'État de Floride, États-Unis, à l'exclusion des règles de conflit de lois.
Les droits ou protections impératifs des consommateurs qui ne peuvent être valablement exclus selon le droit applicable restent inchangés.
SECTION 22 – TITRES
Les titres des Conditions servent uniquement à faciliter la lecture et n'influencent pas l'interprétation des dispositions.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions de temps à autre.
La version en vigueur est publiée sur cette page.
Nous vous informerons des modifications importantes lorsque le droit applicable l'exige.
Les modifications prennent effet à la date indiquée dans la version mise à jour.
Elles ne modifient pas rétroactivement les droits issus de transactions déjà conclues, sauf si la loi l'autorise ou l'exige.
SECTION 24 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous :
Sick Story LLC
7901 4th St N #15164
St. Petersburg, FL 33702
États-Unis
E-mail : support@sick-story.com