Términos del servicio
Condiciones generales del servicio
Última actualización: 9 de octubre de 2026
RESUMEN
Bienvenido a Sick Story. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Sick Story LLC.
Sick Story LLC gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos los contenidos, funciones, productos y servicios relacionados (conjuntamente, los «Servicios»). Nuestra tienda funciona mediante Shopify.
Estas Condiciones generales («Condiciones») regulan el uso de nuestros Servicios y la compra de nuestros productos.
Al utilizar nuestros Servicios o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones y las políticas publicadas en nuestro sitio web.
Lee atentamente estas Condiciones.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA DE CLIENTE
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que estás legalmente facultado para aceptar estas Condiciones según la legislación que te sea aplicable.
Para comprar complementos alimenticios de Sick Story LLC, debes tener al menos 18 años.
Pueden aplicarse otros requisitos legales de edad a los productos que no sean complementos alimenticios.
Para determinadas funciones o para realizar un pedido pueden ser necesarios datos como tu correo electrónico, dirección de facturación, información de pago y dirección de entrega.
Confirmas que todos los datos que proporcionas son correctos, actuales y completos y que estás autorizado a utilizarlos.
Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Las cuentas de cliente no pueden venderse, transferirse ni compartirse con otras personas sin nuestro consentimiento.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores, el aspecto, los envases, las etiquetas u otras características visuales pueden diferir de las imágenes del sitio, por ejemplo debido a distintas pantallas, cambios de producción o proveedores o actualizaciones del envase.
Las descripciones, fórmulas, envases, disponibilidad y precios pueden modificarse o actualizarse con sujeción a la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de retirar productos, limitar cantidades o restringir la venta o el envío de determinados productos a ciertas personas, regiones, estados o jurisdicciones.
Algunos complementos alimenticios pueden no estar disponibles en determinadas regiones debido a disposiciones legales, requisitos de ciertos estados de Estados Unidos o restricciones de nuestros socios logísticos.
Actualmente, los complementos alimenticios no se envían a Alaska ni a Hawái .
Algunos complementos alimenticios también pueden quedar excluidos de la venta o el envío en Nueva York u otras jurisdicciones .
La disponibilidad mostrada al finalizar la compra está sujeta a estas restricciones.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra de los productos seleccionados a Sick Story LLC.
En la medida permitida por la ley, nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar pedidos.
Un pedido solo se considera aceptado una vez confirmado y procesado correctamente el pago.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo.
Como muchos productos se fabrican, preparan o remiten a los socios logísticos inmediatamente después de recibir el pedido, es posible que no podamos modificarlo o cancelarlo una vez iniciada su tramitación.
Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarte mediante los datos de contacto que hayas facilitado.
Las devoluciones, los reembolsos, las sustituciones y los cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nuestros productos están destinados, en general, al uso personal o privado. No se permite la reventa comercial ni la exportación sin autorización.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGO
Los precios, descuentos, promociones y la disponibilidad de productos pueden cambiar en cualquier momento.
En general, se aplica el precio mostrado al realizar el pedido, salvo errores evidentes de precio o visualización y con sujeción a la legislación aplicable.
Salvo indicación expresa en contrario, pueden aplicarse impuestos adicionales, gastos de envío, tasas de gestión, derechos de aduana u otras cargas públicas.
Te comprometes a proporcionar datos de facturación, pago y cuenta completos y correctos.
Confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago indicado.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o facturación y, en la medida permitida por la ley, cancelar los pedidos afectados. Los pagos ya realizados se reembolsarán conforme a los requisitos legales.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de envío y entrega indicados son estimaciones, no fechas de entrega garantizadas.
En la medida permitida por la ley, Sick Story LLC no responde de retrasos causados por transportistas, socios logísticos, el tiempo, trámites aduaneros, datos de entrega incorrectos o incompletos del cliente u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Los productos enviados desde distintos socios logísticos o almacenes pueden llegar en paquetes separados.
La disponibilidad de envío puede variar según el producto y el lugar de entrega.
Algunos complementos alimenticios no pueden enviarse a todos los estados o jurisdicciones de Estados Unidos.
En la medida permitida por la ley, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente al entregar los productos al transportista, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluidas las marcas, logotipos, textos, gráficos, imágenes, vídeos, audios, diseños, contenidos de productos y su selección y organización, son propiedad de Sick Story LLC o se utilizan lícitamente y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Nuestros Servicios solo pueden utilizarse con fines personales y no comerciales.
Los contenidos de nuestros Servicios no pueden reproducirse, distribuirse, modificarse, publicarse, venderse, mostrarse públicamente, almacenarse, transmitirse ni explotarse comercialmente de otro modo sin el consentimiento expreso previo de Sick Story LLC.
Estas Condiciones no transfieren derechos de propiedad ni licencias sobre la propiedad intelectual de Sick Story LLC, Shopify u otros terceros.
Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar o facilitar funciones, herramientas, integraciones o servicios de terceros.
Estos servicios pueden proporcionarse «según disponibilidad» y «tal cual».
En la medida permitida por la ley, Sick Story LLC no garantiza el funcionamiento, la disponibilidad ni el contenido de herramientas o servicios de terceros.
Su uso también puede estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del tercero correspondiente.
Las nuevas funciones, herramientas o servicios que se ofrezcan en el futuro a través del sitio también pueden estar sujetos a estas Condiciones.
SECCIÓN 8 – ENLACES Y CONTENIDOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o contenidos de terceros.
Sick Story LLC no controla esas ofertas de terceros ni asume responsabilidad por su contenido, exactitud, disponibilidad, seguridad o prácticas comerciales.
Al utilizar un sitio web o servicio de terceros, se aplican sus condiciones y políticas.
Esta sección no limita ninguna responsabilidad legal imperativa de Sick Story LLC por productos adquiridos directamente a Sick Story LLC.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Sick Story LLC utiliza Shopify para la provisión técnica y el funcionamiento de determinadas partes de nuestra tienda online.
Todas las compras realizadas en nuestra tienda se celebran entre tú y Sick Story LLC , no con Shopify.
En la medida permitida por la ley, Shopify no es responsable de los productos vendidos por Sick Story LLC ni de reclamaciones, daños o pérdidas derivados de transacciones entre tú y Sick Story LLC.
Los derechos y reclamaciones legales irrenunciables no se ven afectados.
SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD
La recopilación, el uso, la comunicación y el tratamiento de datos personales se rigen por nuestra Política de privacidad.
Como nuestra tienda funciona mediante Shopify y podemos utilizar otros proveedores, determinados datos personales también pueden ser tratados por Shopify u otros proveedores.
Esto puede incluir, por ejemplo, pagos, tramitación de pedidos, envíos, análisis, marketing o atención al cliente.
Encontrarás más información en nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 – RESEÑAS Y COMENTARIOS
Si envías reseñas, comentarios, ideas, sugerencias, imágenes, testimonios u otros contenidos a Sick Story LLC («Comentarios»), otorgas a Sick Story LLC una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, distribuir y mostrar esos Comentarios en relación con el funcionamiento, la mejora y la promoción de nuestros Servicios.
Confirmas que tienes los derechos necesarios sobre los contenidos enviados y que estos no infringen derechos de terceros ni la legislación aplicable.
Si recibiste una remuneración, descuento, producto gratuito u otro beneficio relacionado con una reseña o recomendación, debes comunicarlo cuando lo exija la ley.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenidos que consideremos razonablemente ilícitos, engañosos, ofensivos, lesivos de derechos o inapropiados de otro modo.
Sigues siendo responsable de los contenidos enviados y de su exactitud.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
La información del sitio puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones.
Esto puede afectar especialmente a descripciones de productos, disponibilidad, precios, promociones, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir esos errores o inexactitudes y actualizar la información.
En la medida permitida por la ley, podemos cancelar pedidos afectados por un error importante. En tal caso, reembolsaremos los pagos realizados conforme a los requisitos legales.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Nuestros Servicios solo pueden utilizarse con fines lícitos.
En particular, está prohibido utilizar nuestros Servicios para:
- infringir la legislación aplicable,
- vulnerar derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros,
- transmitir contenidos falsos, fraudulentos, difamatorios, abusivos o ilícitos,
- distribuir software malicioso o código dañino,
- recopilar datos personales de forma ilícita,
- realizar spam, phishing, scraping u otras actividades automatizadas abusivas,
- eludir las medidas de seguridad del sitio o perjudicar su funcionamiento,
- cometer fraude u otras actividades comerciales ilícitas.
Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar el acceso a los Servicios si tenemos motivos razonables para creer que se han infringido estas Condiciones o la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 – RESOLUCIÓN
En la medida permitida por la ley, podemos restringir o finalizar tu acceso a los Servicios si incumples estas Condiciones o realizas actos que puedan perjudicar a Sick Story LLC, Shopify, nuestros proveedores u otros usuarios.
La resolución no afecta a obligaciones o reclamaciones surgidas con anterioridad.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la resolución seguirán vigentes, incluidas las relativas a propiedad intelectual, exclusiones de garantía, limitaciones de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y pagos pendientes.
SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SALVO QUE SICK STORY LLC INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO.
En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y ausencia de vulneración de derechos de terceros.
No garantizamos que los Servicios funcionen siempre sin interrupciones, con seguridad absoluta, sin errores o de forma permanente.
La información sobre productos y otros contenidos del sitio tienen fines informativos generales.
La información sobre complementos alimenticios no sustituye el asesoramiento médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento.
Nada de estas Condiciones excluye garantías, derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, Sick Story LLC y nuestros propietarios, directivos, empleados, afiliados, representantes, contratistas, socios logísticos, proveedores y licenciantes no responden de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales.
Esto incluye, en particular, lucro cesante, pérdida de ingresos o ahorros, pérdida de datos, interrupción del negocio o costes de sustitución derivados del uso de los Servicios o de la compra o utilización de nuestros productos.
Estas limitaciones se aplican con independencia de que las reclamaciones se basen en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otro fundamento jurídico.
En la medida permitida por la ley, Sick Story LLC tampoco responde de pérdidas o daños causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Nada de estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación sea ilegal.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, te comprometes a indemnizar a Sick Story LLC, nuestros afiliados, directivos, empleados, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores y Shopify frente a reclamaciones de terceros, responsabilidades, daños, pérdidas y costes jurídicos razonables derivados de:
- un incumplimiento sustancial de estas Condiciones por tu parte,
- una infracción de la legislación aplicable por tu parte,
- una vulneración de derechos de terceros por tu parte o
- un uso ilícito o no autorizado de nuestros Servicios por tu parte.
En la medida permitida por la ley, nos reservamos el derecho de participar en la defensa frente a esas reclamaciones o asumirla.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es total o parcialmente ilícita, inválida o inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
Cuando sea necesario, la parte inválida se separará del resto de las Condiciones.
La validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Que Sick Story LLC no ejerza un derecho o una disposición de estas Condiciones, o no lo haga inmediatamente, no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estas Condiciones, junto con las políticas incorporadas expresamente, constituyen el acuerdo entre tú y Sick Story LLC sobre el uso de los Servicios.
Sustituyen los acuerdos o comunicaciones anteriores sobre el mismo objeto.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder tus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Sick Story LLC puede ceder sus derechos y obligaciones en relación con una fusión, adquisición, transmisión de activos, reestructuración u otra operación empresarial lícita, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones y las controversias derivadas de nuestros Servicios o relacionadas con ellos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, con exclusión de las normas sobre conflicto de leyes.
Los derechos o normas de protección de los consumidores que no puedan excluirse válidamente conforme a la legislación aplicable no se ven afectados.
SECCIÓN 22 – TÍTULOS
Los títulos de estas Condiciones solo facilitan la lectura y no afectan a la interpretación de las disposiciones.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN ESTAS CONDICIONES
Podemos actualizar o modificar estas Condiciones periódicamente.
La versión vigente se publica en esta página.
Te informaremos de los cambios importantes cuando lo exija la legislación aplicable.
Los cambios entran en vigor en el momento indicado en la versión actualizada.
No modifican retroactivamente los derechos derivados de transacciones ya concluidas, salvo que la ley lo permita o exija.
SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, contacta con nosotros:
Sick Story LLC
7901 4th St N #15164
St. Petersburg, FL 33702
Estados Unidos
Correo electrónico: support@sick-story.com