Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Vogliamo risolvere i problemi con il tuo ordine in modo rapido ed equo. Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione o gestiti tramite partner logistici, non offriamo resi o cambi generali per insoddisfazione o ripensamento , nei limiti consentiti dalla legge.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlla il tuo ordine immediatamente dopo averlo ricevuto.

Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso, stampato erroneamente o errato, contattaci il prima possibile a:

support@sick-story.com

Inviaci:

• il numero d'ordine,
• una breve descrizione del problema e
• foto chiare dell'articolo interessato e dell'imballaggio, se necessario.

Le richieste nell'ambito della nostra politica volontaria di sostituzione e rimborso dovrebbero essere segnalate entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine .

Dopo aver esaminato il caso, a seconda della situazione, possiamo offrire una sostituzione gratuita o un rimborso .

Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Abbigliamento e prodotti stampati su richiesta

I nostri prodotti stampati su richiesta vengono realizzati appositamente dopo la ricezione dell'ordine.

Pertanto, nei limiti consentiti dalla legge, non accettiamo resi o cambi dovuti a:

• una scelta errata della taglia,
• una scelta errata del colore,
• insoddisfazione o
• ripensamento.

Controlla attentamente la guida alle taglie e la selezione dei prodotti prima di completare l'ordine.

Per difetti di produzione, errori di stampa, articoli danneggiati o consegne errate si applica la procedura di reclamo descritta sopra.

Anche Printful non accetta resi di prodotti realizzati su ordinazione per taglia o colore errati o per ripensamento. Centro assistenza Printful

Integratori alimentari

Per gli integratori alimentari, nei limiti consentiti dalla legge, non accettiamo resi o rimborsi dovuti a insoddisfazione, gusto, preferenze personali o ripensamento.

Gli integratori alimentari aperti o utilizzati non possono essere restituiti.

Se un prodotto è danneggiato, difettoso, etichettato erroneamente o consegnato in modo errato, contattaci seguendo la procedura di reclamo descritta sopra.

Anche Supliful non rimborsa gli ordini per ripensamento; in caso di errori causati da Supliful, potrebbero essere possibili una sostituzione o un rimborso. help.supliful.com

Annullamenti

Gli ordini vengono spesso inoltrati automaticamente ai nostri partner logistici poco dopo la ricezione.

Pertanto, non possiamo garantire che un ordine possa ancora essere modificato o annullato dopo l'invio.

Se noti un errore, contattaci immediatamente a support@sick-story.com.

Quando un ordine è già in produzione o in preparazione per la spedizione, l'annullamento potrebbe non essere più possibile.

Indirizzi errati e spedizioni non ritirate

Controlla attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.

Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, potrebbero essere applicati ulteriori costi di spedizione per una nuova consegna.

Ciò si applica anche alle spedizioni non ritirate o rifiutate dal destinatario, nei limiti consentiti dalla legge.

Spedizioni di reso

Non restituire prodotti senza averci prima contattato.

In particolare, non inviare resi al nostro indirizzo commerciale o di corrispondenza, né direttamente a un partner logistico, salvo nostra espressa richiesta.

Se è necessario un reso fisico, ti comunicheremo individualmente le istruzioni e l'indirizzo corretto.

I resi non autorizzati potrebbero non essere elaborati.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono generalmente effettuati sul metodo di pagamento originario.

I tempi di elaborazione della tua banca o del fornitore di pagamento possono variare.

Ti informeremo non appena avremo avviato il rimborso.

Diritti previsti dalla legge

Questa politica non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile che non possono essere validamente esclusi.

Contatti

Per domande o problemi con il tuo ordine:

Sick Story LLC
E-mail: support@sick-story.com