Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali in relazione a questo negozio online è:
Sick Story LLC
7901 4th St N #15164
St. Petersburg, FL 33702
Stati Uniti
E-mail: support@sick-story.com
Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i servizi, effettui un ordine o comunichi con noi.
2. Dati personali che trattiamo
A seconda di come utilizzi il nostro negozio, possiamo trattare in particolare i seguenti dati personali:
- Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, indirizzi di fatturazione e spedizione e, ove applicabile, numero di telefono
- Dati relativi a ordini e transazioni
- Informazioni di pagamento; i dati completi vengono generalmente trattati dai nostri fornitori di pagamento
- Dati dell'account cliente e di accesso
- Comunicazioni con il nostro servizio clienti
- Informazioni su dispositivo e browser
- Indirizzo IP e dati tecnici di connessione
- Informazioni sull'utilizzo del nostro sito
- Dati relativi a cookie, analisi e marketing, nei limiti consentiti dalla legge
- Informazioni su acquisti, contenuto del carrello, resi, rimborsi e consegne
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:
Esecuzione del contratto:
Per gestire l'ordine, il pagamento, la consegna, l'assistenza clienti, i rimborsi e altre prestazioni contrattuali.
Ove si applichi il GDPR, questo trattamento si basa in particolare sull' articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Obblighi legali:
Alcuni dati possono essere trattati e conservati per adempiere a obblighi fiscali, commerciali, amministrativi o ad altri obblighi legali.
La base giuridica, ove applicabile, è l' articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
Interessi legittimi:
Possiamo trattare dati personali ove necessario per interessi commerciali legittimi, come prevenzione delle frodi, sicurezza informatica, analisi degli errori, miglioramento del negozio e tutela dei nostri diritti.
Ove si applichi il GDPR, ciò si basa sull' articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, purché non prevalgano i tuoi interessi o diritti fondamentali.
Consenso:
Quando è richiesto il consenso, in particolare per determinati cookie non necessari, tecnologie di tracciamento o attività di marketing, il trattamento si basa sul tuo consenso.
Ove si applichi il GDPR, la relativa base è in particolare l' articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
4. Ordini ed elaborazione dei pagamenti
Quando effettui un ordine, trattiamo i dati personali necessari per accettarlo, elaborare il pagamento, produrre o fornire i prodotti e organizzare la consegna.
Le informazioni di pagamento possono essere trattate direttamente da Shopify Payments o da altri fornitori di pagamento da noi utilizzati.
Non abbiamo necessariamente accesso ai dati completi della carta di credito o del conto bancario.
5. Shopify
Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify .
Shopify tratta determinati dati personali necessari per fornire il negozio, il checkout, le funzioni di pagamento, gli account cliente e altri servizi Shopify.
Per molte attività di trattamento, Shopify agisce per nostro conto. Per determinati servizi e funzionalità avanzate, tuttavia, Shopify può trattare dati personali per finalità proprie e agire come titolare autonomo per tali trattamenti.
Per ulteriori informazioni sul trattamento da parte di Shopify, consulta la sua informativa sulla privacy aggiornata.
6. Evasione degli ordini e spedizione
Possiamo condividere i dati personali necessari per evadere il tuo ordine con i nostri partner logistici, di produzione e di spedizione.
Tra questi rientrano fornitori come:
Printful per determinati prodotti stampati su richiesta e capi di abbigliamento, e
Supliful per determinati integratori alimentari.
Vengono trasmessi in particolare nome, indirizzo di consegna, prodotti ordinati e altre informazioni necessarie per evadere l'ordine.
Anche i corrieri ricevono i dati necessari per consegnare il tuo ordine.
7. Marketing e comunicazioni
Se ti iscrivi alla newsletter o ad altre comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare i tuoi recapiti per inviarti informazioni su prodotti, offerte e novità.
Ove richiesto dalla legge, ciò avviene soltanto con il tuo consenso preventivo.
Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento tramite il link presente in ciascun messaggio o contattandoci.
Possiamo continuare a inviarti messaggi transazionali, come informazioni su ordini, spedizioni o sicurezza, anche se hai annullato le comunicazioni di marketing.
8. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili.
Alcune di queste tecnologie sono tecnicamente necessarie per il funzionamento del negozio, ad esempio per carrello, sicurezza o checkout.
Altre tecnologie possono essere utilizzate per analisi, personalizzazione o marketing.
Ove richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non necessari e tecnologie di tracciamento analoghe solo dopo il tuo consenso .
Puoi modificare le tue scelte o revocare un consenso già prestato tramite le impostazioni sulla privacy o sui cookie disponibili sul nostro sito.
Alcune app di terze parti possono utilizzare tecnologie aggiuntive. Ci impegniamo a garantirne l'integrazione nelle nostre impostazioni del consenso.
9. Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere dati personali con fornitori di servizi ove necessario per offrire il nostro negozio e i nostri servizi.
Tra questi possono rientrare:
- Shopify e fornitori tecnici di hosting o servizi per il negozio
- Fornitori di pagamento
- Printful e Supliful
- Corrieri
- Fornitori di servizi e-mail e marketing
- Fornitori di servizi di analisi e informatici
- Fornitori di assistenza clienti e comunicazione
- Consulenti fiscali, legali o altri professionisti
I dati possono inoltre essere condivisi quando siamo obbligati per legge, quando necessario per tutelare i nostri diritti o nell'ambito di un trasferimento d'azienda, fusione o ristrutturazione leciti.
10. Cookie, pubblicità personalizzata e opposizione
A seconda di dove risiedi, potresti avere diritti di legge per opporti all'utilizzo o alla condivisione di dati personali per determinate forme di pubblicità mirata o personalizzata.
Ove tali diritti si applichino, forniamo le relative opzioni di privacy o opposizione tramite il negozio.
Ove tecnicamente supportato e richiesto dalla legge, rispettiamo anche i segnali riconosciuti di Global Privacy Control (GPC).
11. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché utilizziamo Shopify e altri fornitori internazionali, i dati personali possono essere trattati al di fuori del paese in cui ti trovi.
Ciò può includere in particolare il trattamento negli Stati Uniti, in Canada o in altri paesi.
Ove si applichi il GDPR o una normativa analoga e i dati personali siano trasferiti in un paese privo di un livello di protezione riconosciuto come adeguato, utilizziamo, ove necessario, le garanzie appropriate previste dalla legge.
Tra queste possono rientrare decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard riconosciute.
12. Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle rispettive finalità.
La durata concreta dipende in particolare dalla necessità dei dati per evadere un ordine, gestire un account cliente, trattare richieste di assistenza, rispettare obblighi legali di conservazione, difendersi da pretese o tutelare i nostri diritti.
Una volta venuta meno la relativa finalità, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo motivi legali o legittimi per una conservazione ulteriore.
13. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.
Tuttavia, nessun sistema elettronico o metodo di trasmissione può garantire una sicurezza completa.
14. Diritti in materia di privacy
A seconda di dove risiedi e della normativa applicabile, potresti avere in particolare il diritto di:
- richiedere l'accesso ai tuoi dati personali,
- ottenere la rettifica dei dati inesatti,
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati,
- richiedere la limitazione di determinati trattamenti,
- opporti al trattamento,
- richiedere una copia dei tuoi dati o la loro portabilità,
- opporti a determinati utilizzi per pubblicità mirata o a trattamenti classificati dalla legge come «vendita» o «condivisione» e
- revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Questi diritti non sono illimitati e possono essere soggetti a condizioni ed eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a support@sick-story.com .
Ove necessario, possiamo richiedere misure adeguate per verificare la tua identità.
L'esercizio dei diritti di legge in materia di privacy non comporta un trattamento sfavorevole illecito.
15. Reclami
Per domande o reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci innanzitutto a:
Ove si applichi il GDPR, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
16. Dati di bambini e adolescenti
I nostri servizi non sono specificamente rivolti ai bambini.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini in violazione dei requisiti legali applicabili.
Gli integratori alimentari di Sick Story LLC possono essere acquistati soltanto da persone di almeno 18 anni.
Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali in modo improprio, contattaci a support@sick-story.com.
17. Siti e servizi di terze parti
Il nostro sito può contenere link, integrazioni o funzionalità di altri fornitori.
Le pratiche relative alla privacy di tali fornitori esterni sono generalmente disciplinate dalle rispettive informative.
Consulta l'informativa sulla privacy della terza parte interessata prima di fornirle dati personali.
18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo modificare questa Informativa se cambiano le nostre pratiche commerciali, i servizi utilizzati o i requisiti legali.
La versione vigente sarà pubblicata sul nostro sito con una data aggiornata.
19. Contatti
Per domande sul trattamento dei tuoi dati personali o sull'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci a:
Sick Story LLC
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